國道計程上路爭議不斷，退租eTag的民眾十天破萬人，比計程收費上路前暴增二倍，現在又有民眾踢爆遠通涉嫌偽造文書。
原因欄竟被填上車輛已售出
有民眾表示，四日到大直愛買的遠通直營門市去退租eTag，原本他欲在「終止服務原因」的欄位中，填寫「官商勾結、狼狽為奸、禍國殃民」等字句，但是門市服務人員自行在「終止服務原因」的欄位中寫上「車輛已售出，暫無車輛」，他痛批遠通捏造「偽造文書」。這名網友表示：「看了退租單才知道自己車子賣了，可是我明明還開得好好的，剛才還去加油耶。」
民進黨立委管碧玲認為此案涉嫌公然偽造公文，建議交通部將系統收歸國有，由政府來掌握計程收費業務與全民用路個資。
遠通︰已取消填終止服務原因
遠通電收未正面回應，只表示為避免作業困擾及民眾誤解，遠通表示目前已取消填寫「退租申請書」的「終止服務原因」欄位。
此外，遠通電收去年舉辦「ＥＴＣ突破五百萬客戶，找尋幸運申辦人贈獎活動」，其官網公布第五百萬人次得獎者陳小姐的車號為「AXBC-XXXX」，第四九九萬九九九九人次得獎者蔡先生車號為「40X23-XX」，也與我國車號格式不同，管碧玲質疑遠通作假。
遠通︰絕無造假 是人員疏失
遠通電收回應說，因內部人員疏失，把陳小姐車號「ABC」之間多鍵入了「X」，因此造成誤解；蔡先生車號則是在「0」之後多加了「X」，造成格式有誤。遠通電收強調，得獎者都有本人親簽的簽收單可佐證，之所以公布車號格式，只是為便利得獎者確認身分。
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